Дональд Норман ажлынхаа эхний хагасыг өөрийн үүсгэн байгуулсан дизайны компани болох Nielsen Norman Group-т өнгөрүүлдэг. Хоёр дахь нь - АНУ-ын баруун хойд их сургуулийн компьютерийн технологи, сэтгэл судлалын профессороор.
Тэрээр дизайны онол практикийн талаар ном бичдэг. Тэрээр Чикаго дахь Зураг төслийн хүрээлэн зэрэг компани, байгууллагуудын ТУЗ-д зөвлөгөө өгөхөд маш их цаг зарцуулдаг.
Норман Apple-д дэвшилтэт технологи нэвтрүүлэх дэд ерөнхийлөгчөөр ажиллаж байсан янз бүрийн холбоо, байгууллага, нөлөөллийн бүлгүүдийн гишүүн байхдаа хүнийг хүрээлж буй өдөр тутмын зүйлсийн загвар, тэдгээрийн дизайныг судалж эхэлсэн. хүн бүрийн амьдралын чанарт нөлөөлнө.
Гэм буруугүй: дизайнер ба шинэ технологи
Биднийг хүрээлж буй бүх зүйл өөрийн гэсэн дүр төрхтэй байдаг. Амжилттай загвар бүтээхийн тулд загвар, хэв маягийг харгалзан хэрэглэгчийн байр сууринаас загварчлагдсан байх ёстой.
Профессорын хэлснээр аливаа зүйлийн сайн загвар таарах ёстойдараах хэрэглэгчийн шаардлага:
- тодорхой, хүртээмжтэй байх;
- ажиллагаатай байх;
- эзэмшигчдээ статус өгнө.
Уран бүтээлчдэд зориулсан илчлэлт
Дональд Норманы хэлснээр, өдөр тутмын зүйлсийн загвар (гэртээ болон ажил дээрээ) амжилттай эсвэл бүтэхгүй байж болно.
Аливаа зүйлийн амжилттай санаа нь дараах энгийн зарчмууд дээр үндэслэсэн байх ёстой:
- үзэгдэхүйц нөлөөлөл - хүн аливаа зүйлийг нэг хараад л түүнийг хэрхэн ашиглахыг таах боломжтой;
- шинэ загварын функцууд нь хэрэглэгчдэд ойлгомжтой, урьдчилан таамаглахуйц байх ёстой, тодорхой ойлголттой байх;
- зүйлийн товчлуур бүр нь нэг үйлдлийг хариуцдаг бөгөөд үүнийг ашиглах үед ойлгомжтой бөгөөд эрэлт хэрэгцээтэй байдаг тул энэ эсвэл өөр функц яагаад үүссэнийг хэн ч санахгүй байх тохиолдол гардаг (жишээлбэл, алдартай "R" функц). Утасны товчлуурын тухай, үүнийг хэрхэн ашиглахыг хэн ч мэдэхгүй, учир нь хүн бүр ашиглах урт зааврыг судлах хүсэлгүй байдаг);
- Хэрэглэгч санал хүсэлтээ хүлээн авч, үйлдлийнхээ үр дүнг цаг тухайд нь мэдээлэх ёстой.
Өдөр тутмын зүйлсийг зохион бүтээх
Дональдын хэлснээр дизайныг хөгжүүлэх алхамууд нь төхөөрөмж, объект, зүйлийн санаа болон практик хэрэглээний хоорондын зөрүүг арилгахад туслах үндсэн шаардлагын жагсаалтад нийцэж байна. Дараа нь сайн загвар бий болно,хэрэглэгч амархан:
- функцийг тодорхойлж, төхөөрөмжийг юунд ашигладаг болохыг ойлгох;
- худалдан авсан зүйлийг удирдах;
- зүйлийг ашиглах санааг бодит чадвартай хослуулах;
- төхөөрөмжийг ажиллуулахын тулд хийх ёстой үйлдлүүдийн дараалал, тоог мэдэх;
- ажиллаж байгаа эсэхийг тодорхойлох;
- аливаа зүйлийн зохицолыг дизайны тайлбартай нь холбож ойлгох.
Түүний зэрэгцээ шүүмжлэгч Дон Норман аливаа зүйл болон хүний хооронд амжилттай холбоо тогтоохын тулд тухайн объект (төхөөрөмж)-ийн үүсгэсэн сэтгэл хөдлөлийн дохионд нөлөөлөх шаардлагатай гэдэгт итгэлтэй байна, учир нь энэ нь амжилттай байдаг. хүнийг аз жаргалтай болгодог танил зүйлсийн загвар.
Дон Норман жинхэнэ хүмүүс бэлэн төхөөрөмжтэй хэрхэн харилцаж байгааг судалж, дизайнерын хийх гэж буй зүйл болон жирийн хүний яг юу хүсч байгаа хоорондын ялгааг судалдаг. Түүний бүтээлүүд нь гоо үзэсгэлэн, гоо зүй, объектын үйл ажиллагааны харилцан оршин тогтнох тухай зарим сонгодог номуудад хүргэсэн. Тэр юу хийх ёсгүй, дизайны алдаанаас хэрхэн зайлсхийхээ мэддэг.
Зөвлөмжтэй өдөр тутмын санаа зоволт
Загвар зохион бүтээх нь хэрхэн зөв үйлдэлд хүргэх вэ? Чухал сэжүүрүүд нь объектын байгалийн хязгаарлалт, өөрөөр хэлбэл, зөв үйлдлүүдийн сонголтыг нарийсгадаг физик хязгаарууд юм.
Бусад сэжүүр нь аливаа зүйлийн зорилгоос үүдэлтэй. Тэд боломжит чиг үүрэг, төлөвлөсөн үйлдэл, хэрэглээнийхээ талаар ярьдаг.
Норман хязгаарлагчийн дараах ангиллыг тодорхойлсон:
- физик, өөрөөр хэлбэл загвар нь тухайн сэдэвт хамаарах функцуудтай тохирч байх;
- семантик, сэдвийн зорилгыг тодорхойлох зөвлөмж (бичээс, зураг)
- соёлын болон логик - эдгээр зөвлөмжүүд нь хэрэглэгчийн хувийн туршлагаас ирдэг бөгөөд холбоо, логик хэлхээг бий болгоход үндэслэсэн болно.
Эдгээр хязгаарлалтын ангиуд нь өөр өөр нөхцөл байдалд зориулагдсан ерөнхий юм.
Дууны онцлог
"Энгийн зүйлсийн загвар" номонд зөвлөж байна: Туршилт хийхээс бүү ай, хэрэв ямар нэгэн зүйл дизайны шинэ загварт харагдахгүй бол дуу авианы нөлөөг нэмж болно. Эцсийн эцэст тэрээр төхөөрөмжийн эвдрэл, буруу үйлдлийн талаар анхааруулж чадна.
Дууны дизайны жишээ:
- хаалга чанга хаагдсан - товших чимээ гарлаа;
- данх ус буцалгахад исгэрнэ;
- тоос сорогч бөглөрсөн - чанга дуугарч байна;
- компьютер дээрх програм хөлдсөн гэх мэт тохиолдолд хонх дуугарах.
Цогцолбороос энгийн рүү шилжих зарчим
Хялбаршуулсан систем (зүйл) - Хэрэглэгч туршилт хийхээс айдаггүй, шинэлэг зүйлийг судлах.
Хэрэглэгч яагаад айхгүй байна вэ:
- Тэр өөрт нь хийх боломжтой үйлдлүүдийг харж, харагдах байдал болон сануулга нь шинэ зүйлийг судлахыг шаарддаг.
- Тодорхой байх нь алхамуудын дарааллыг судалж, хүссэн үр дүндээ хүрэх боломжийг олгоно.
- Системд хохирол учруулахгүйгээр буруу үйлдлүүдийг буцаах боломжтой.
- Аюулгүй байдал, буцах боломжтой ихэнх нь байдагүе шатууд.
- Алдаа гарах зай байна.
- Хэрэглэгчдэд ерөнхийдөө танил болсон стандартууд хэрэгжинэ.
Номын тухай болон бусад зүйлс
"Энгийн зүйлсийн загвар" хэмээх шинэлэг номын талаар ярихад бид хэрэглэгчдэд чухал ач холбогдолтой дизайны хоёр үндсэн хууль байдаг гэж дүгнэж болно:
- юу хийх вэ;
- ашиглалтын үед систем хэрхэн ажилладаг вэ.
Үүнийг тухайн зүйлийн загварт тусгах хэрэгтэй. Илүү тод, тод байх тусмаа сайн. Үзэл баримтлал нь хүн (хэрэглэгч) болон түүнийг хүрээлж буй ертөнцийн онцлогийг харгалзан үзэх ёстой.
Зааврууд болон тэдгээрийг энэ аргын дагуу судлах нь сонголттой бөгөөд хүн бүр систем эсвэл сэдвийн нарийн төвөгтэй байдлыг эмпирик байдлаар ойлгох боломжтой болно.
Хүн "Энэ бүгдийг яаж санах вэ?" гэсэн асуулт асуухад дизайны арга барил буруу гэж тооцогддог.
Хэрэглэгч бүр дизайныг нь таашааж, тэнэг юм уу боловсрол муутай учраас ямар нэг зүйлийг ойлгохгүй байх вий гэж айх хэрэггүй. Үгүй, эдгээр нь дизайны алдаанууд бөгөөд олон зүйлийг ашиглах боломжгүй болгодог.
Та Дональд Норманы зөвлөгөөг дагаснаар зайлсхийх боломжтой алдаа.
